นโยบายความเป็นส่วนตัว hu99

hu99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามลักษณะการใช้งาน

ข้อมูลที่ระบุตัวตน

• ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้ (Username)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนด
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกระบวนการ KYC)
• ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (หากมีการร้องขอ)

ข้อมูลการติดต่อ

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• LINE ID หรือ Telegram Username (หากสมาชิกเลือกให้)

ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อบัญชีและเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนทั้งหมด
• ข้อมูล TrueMoney Wallet, PromptPay หรือ Crypto Wallet Address

ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• หมายเลข IP ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ข้อมูล Device ID, Browser Type และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการนำทางบนเว็บไซต์ (Page Views, Session Duration)

hu99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

การเก็บข้อมูลโดยตรงจากสมาชิก

เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน (KYC) ทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน หรือติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกและจัดเก็บในระบบของ hu99 อย่างปลอดภัย

การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มของ hu99 ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP, ข้อมูล Browser, เวลาการเข้าถึง, หน้าที่เยี่ยมชม และข้อมูล Cookie ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้ดียิ่งขึ้น

การเก็บข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี hu99 อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy) หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน เพื่อประกอบการให้บริการและป้องกันการทุจริต

hu99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก รวมถึงการยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

hu99 ไม่ขาย จำหน่าย หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

กรณีที่อนุญาตให้เปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐหรือศาล
• ผู้ให้บริการตรวจสอบการทุจริต: เพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน ภายใต้มาตรฐานการปกป้องข้อมูลเดียวกัน

hu99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา, ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงเนื้อหาที ่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่า Browser ของตนเองเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ hu99 ทำงานไม่ได้ตามปกติ

hu99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt hashing algorithm
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• Firewall ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• ระบบบันทึกและตรวจสอบ Audit Log ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก hu99 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเองดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน hu99 ผ่านอีเมล [email protected] หรือทาง LINE: @hu99official เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

hu99 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างชัดเจน โดยคำนึงถึงความจำเป็นในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด hu99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) เพื่อใช้เป็นข้อมูลสถิติเท่านั้น

เนื่องจากธรรมชาติของการให้บริการออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว hu99 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญา Standard Contractual Clauses (SCC) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในสถานที่จัดเก็บข้อมูลหลัก

hu99 มีนโยบายที่เข้มงวดในการปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี สอดคล้องกับกฎหมายไทยและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

• hu99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การยืนยันตัวตน (KYC) จะตรวจสอบวันเดือนปีเกิดจากเอกสารทางการ
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

hu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อไปหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ hu99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว")
• LINE Official: @hu99official
• Telegram: @hu99support
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

hu99 จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า